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# Instabilidade econômica ressalta a importância do fator humano na cibersegurança

Após ampliar drasticamente os investimentos em ferramentas tecnológicas, as empresas agora precisam reavaliar sua estratégia de proteção para equilibrar ao máximo eficiência e economia; a conscientização dos colaboradores tem um papel importante nisso.

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(ISC)² Certified in Cybersecurity | Journalist | Author | Speaker

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19/09/2023 às 09:00 | 4 min de leitura 

 

Basta uma rápida pesquisa para encontrar diversos relatórios que apontem o quanto os investimentos de cibersegurança cresceram ao longo dos últimos anos. De fato, o período de pandemia, marcado por uma aceleração inesperada (e forçada) nos processos de transformação digital, pode ser apontado como o responsável por fazer a alta diretoria ampliar o budget para a proteção da informação. Isso poderia ser motivo para comemorar… Mas, na prática, as coisas não são tão simples assim.

Na ânsia por garantir a segurança de seus ambientes (especialmente aqueles na nuvem, uma arquitetura até então inédita para muitas corporações), muitas empresas registraram gastos excessivos com um ferramental tecnológico amplo. O próprio mercado colabora para esse investimento equivocado: somos bombardeados com buzzwords e com um leque cada vez maior de soluções que prometem ser a resolução definitiva de todos os problemas — o que incentiva a compra desenfreada por softwares e SaaS.

Nesse frenesi consumista, a equipe de segurança da informação se vê diminuta, porém com um grande número de telas e dashboards para acompanhar. Muitos deles são desnecessários e apenas atrapalham a produtividade dos especialistas em seu cotidiano. Porém, frente às instabilidades econômicas com previsões pouco favoráveis, chegou a hora de olhar para a conta e fazer escolhas. E é nesta hora que o investimento em fator humano se prova mais importante do que nunca.

### Hora de repensar os investimentos

Em setembro de 2022 (ou seja, exatamente um ano atrás), uma pesquisa da Accenture já havia previsto o que estamos dizendo. Depois de conversar com 2 mil executivos de 15 setores em 12 países,[a consultoria constatou que 90% deles acredita que, de fato, as referências de investimentos foram perdidas durante a pandemia](https://forbes.com.br/forbes-money/2022/09/executivos-repensam-relacao-com-custos-em-meio-a-crise-mostra-pesquisa/) e é necessário repensar custos para manter em voga as prioridades de crescimento, sustentabilidade e inovação para os próximos anos. Isso, é claro, inclui o budget para a área de SI.

Naquele mesmo mês, [um levantamento da Gartner demonstrou que 75% das empresas já planejavam consolidar suas ferramentas de segurança](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-09-12-gartner-survey-shows-seventy-five-percent-of-organizations-are-pursuing-security-vendor-consolidation-in-2022), reduzindo o número de soluções utilizadas para menos de dez. “Líderes de segurança e gerenciamento de risco estão cada vez mais insatisfeitos com ineficiências operacionais e falta de uma integração heterogênea de seu stack tecnológico. Como resultado, eles estão consolidando o número de fornecedores de soluções de segurança”, explicou o analista John Watts.

Em resumo, tudo aponta para um futuro de curto a médio prazo no qual as corporações serão obrigadas a repensar seus investimentos em cibersegurança, reduzindo seu ferramental tecnológico com o objetivo de reduzir custos e automatizar tarefas para otimizar a eficiência de sua força de trabalho. Sabemos que o déficit de mão-de-obra especializada é um problema universal neste ramo — inovações como machine learning se provam valiosas para reduzir a carga de tarefas manuais repetitivas aos analistas.

### Stack tecnológico vs fator humano

Ao repensar sua estratégia e utilizar seu budget de forma mais inteligente, as empresas se deparam com a importância da conscientização e gestão do risco humano. Junto com políticas claras e processos bem desenhados, o fator humano é um dos pilares muitas vezes ignorados em prol da falsa sensação de que os softwares farão todo o trabalho pesado. Trata-se de um investimento mínimo se comparado com a compra de um grande stack tecnológico, mas que trará grandes benefícios à estratégia de proteção.

Com um corpo de colaboradores devidamente treinados para reconhecer ameaças e responder adequadamente, a equipe de segurança ganha um fôlego extra e pode até mesmo dispensar certas soluções que, hoje, não fazem mais sentido perante a nova realidade de custos. O investimento humano, diferente do investimento tecnológico, possui efeitos permanentes — embora, é claro, seja crucial manter um ritmo de constante atualização com programas contínuos de conscientização.

Com a Eskive, inovador SaaS de human-risk management orientado a dados, sua equipe pode não apenas oferecer treinamentos e simulações altamente realistas aos colaboradores, como também identificar gaps e acompanhar o engajamento individual, total ou por departamento. [Converse com nossos Advisors](https://meetings.hubspot.com/lsantos7) e descubra como podemos lhe ajudar a investir em cibersegurança de forma mais inteligente!

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