--- title: "Conscientização e ISO 27001: o que é e qual a relação do risco humano" description: A ISO 27001 é a mais respeitada família de normas em gestão de segurança da informação. 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Ela ressalta a importância do preparo dos colaboradores. ![Conscientização e ISO 27001: o que é e qual a relação do risco humano](https://conteudo.eskive.com/hubfs/blog-10-05-24---iso27001.png) ### [![Ramon de Souza](https://conteudo.eskive.com/hubfs/assinatura%20ramondesouza.png) Ramon de Souza](https://conteudo.eskive.com/pt-br/author/ramon-de-souza) (ISC)² Certified in Cybersecurity | Journalist | Author | Speaker [![Linkedin Author](https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/8768169/Elements/Theme/icons/social/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/in/ramonsouza94/) 10/05/2024 às 9h00 | 4 min de leitura  Qualquer profissional que tenha o mínimo de familiaridade com **cibersegurança** certamente já ouviu falar sobre a norma ISO 27001 (e seus complementos). Contudo, muitos ainda têm dúvidas sobre a real importância dessa normativa, quais são os benefícios de conseguir tal certificação (que, dependendo do caso, pode levar meses) e qual é o papel da **conscientização do fator humano** e da cultura de segurança nesse processo. Antes de mais nada, vale a pena esclarecer que, diferente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou da General Data Protection Regulation (GDPR), a **ISO/IEC 27001**, tal como suas sequências 27002 até a 27006, não são legislações obrigatórias. São padrões de qualidade que atestam que as empresas estão em conformidade com as melhores práticas de **sistemas de gestão de segurança da informação** (**SGSI**). Como seu nome sugere, elas são mantidas e atualizadas pela International Organization for Standardization (ISO), entidade globalmente conhecida por criar normativas de qualidade, como a **ISO 9001**. Para a família 27001, ela conta com a parceria da International Electrotechnical Commission (IEC); daí surge o nome completo da norma, ISO/IEC 27001. Sua versão mais recente data de 2022. ### Afinal, qual é a importância para o meu negócio? Ora, se a implementação da ISO 27001 não é uma lei, nenhuma empresa é obrigada a adotar suas recomendações. Porém, em um mercado cada vez mais competitivo, seguir as instruções da padronização e conquistar a certificação de conformidade (adquirida após a empresa passar por uma série de auditorias rígidas) significa mostrar ao mercado que o seu negócio está de acordo com as melhores práticas globais no que diz respeito a **segurança de dados**. Em outras palavras, é um verdadeiro atestado de qualidade, que abre portas para parcerias e fechamento de novos negócios ao demonstrar para o mercado que a sua companhia está em dia com o que há de mais apropriado quando o assunto é **proteção de informações**., pronta para lidar com incidentes de segurança. Sem falar que, mantendo compliance com a ISO 27001, a corporação automaticamente estará a “meio caminho andado” para garantir compliance com as legislações citadas. Conheça a família completa 27000: - **ISO 27001** - Sistema de Gestão da Segurança da Informação; - **ISO 27002** - Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Guia de Boas prática para controles de segurança da informação - **ISO 27003** - Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Sistemas de gestão de segurança da informação - Orientação; - **ISO 27004** - Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Gestão da segurança da informação - Monitorização, medição, análise e avaliação; - **ISO 27005** - Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Gestão de riscos na segurança da informação; - **ISO 27006** - Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Requisitos para os organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão de segurança da informação. Além disso, vale a pena observar que, embora estejamos falando de seis padrões distintos, apenas a ISO/IEC 27001 é passível de certificação acreditada. ### Como a Eskive está ajudando em senhas mais seguras A ISO 27001 é uma norma internacional altamente complexa e abrangente, englobando planejamentos, operações, avaliações de desempenho, melhorias contínuas e assim por diante, sempre com o objetivo de avaliar e tratar riscos de segurança da informação. São diversas orientações práticas que ajudam as empresas a subir o nível de suas estratégias de proteção de dados contra as ameaças existentes. Contudo, uma cláusula específica costuma ser deixada de lado por muitos gestores: a 7.3, batizada de “Conscientização”. Como seu nome sugere, ela aponta que a força de trabalho inteira deve estar preparada para participar do ecossistema de SGSI. Ela afirma que “indivíduos trabalhando sob o controle da organização” devem estar cientes da: - Política de segurança da informação; - Sua contribuição para a efetividade do sistema de gestão de segurança da informação, incluindo os benefícios de um desempenho otimizado de segurança da informação, e as implicações de não-conformidade com os requerimentos de SGSI. Indo além, no anexo A 6.3 da versão mais recente da ISO 27001, temos a adição de mais instruções de controle para manter um programa de conscientização para todos os colaboradores, incluindo o uso de webinars, cursos online, módulos de e-learning, simulações de incidentes e tudo mais o que tiver à disposição para garantir um treinamento eficaz e contínuo. ### Conte com a Eskive Se você precisa de ajuda nesse ponto, saiba que a Eskive possui 14 anos de experiência no mercado em redução do risco humano e conscientização de colaboradores, tendo auxiliado dezenas de empresas a passar por auditorias para conquistar essa e outras certificações de qualidade. Possuímos uma metodologia própria que facilita a tarefa de atestar a existência de um programa de treinamento eficaz e contínuo. São diversos módulos com jornadas de aprendizagem, simulações realistas de ataques e relatórios intuitivos que demonstram o nível de maturidade da equipe. [Converse conosco e confira como podemos lhe ajudar sem onerar sua equipe de SI e com um investimento acessível!](https://api.whatsapp.com/send?phone=5511973887128&text=Ol%C3%A1!%20Estive%20no%20blog%20e%20quero%20saber%20como%20a%20Eskive%20pode%20ajudar%20a%20reduzir%20o%20risco%20humano.)   ## Últimos artigos Browse Articles ![Como escolher uma empresa de conscientização em segurança da informação](https://conteudo.eskive.com/hubfs/Gemini_Generated_Image_kujy6kkujy6kkujy%20(1).jpg) #### Como escolher uma empresa de conscientização em segurança da informação Conheça alguns critérios importantes para comparar plataformas, serviços especializados, modelos de preço e resultados mensuráveis. ![Como escolher uma empresa de conscientização em segurança da informação](https://conteudo.eskive.com/hubfs/assinatura%20ramondesouza.png) ###### Ramon de Souza setembro 04, 2026 [Conscientização](https://conteudo.eskive.com/pt-br/tag/conscientização) ![Golpes omnichannel: como golpistas usam vários canais para te enganar](https://conteudo.eskive.com/hubfs/Gemini_Generated_Image_k5refok5refok5re%20(1).jpg) #### Golpes omnichannel: como golpistas usam vários canais para te enganar Entenda como criminosos combinam vishing, phishing, smishing e engenharia social física para tornar fraudes mais convincentes. ![Golpes omnichannel: como golpistas usam vários canais para te enganar](https://conteudo.eskive.com/hubfs/assinatura%20ramondesouza.png) ###### Ramon de Souza agosto 28, 2026 [Engenharia Social](https://conteudo.eskive.com/pt-br/tag/engenharia-social) ![Golpes em anúncios: quando o crime patrocina a fraude](https://conteudo.eskive.com/hubfs/Gemini_Generated_Image_5o5scb5o5scb5o5s.jpg) #### Golpes em anúncios: quando o crime patrocina a fraude Anúncios patrocinados fraudulentos estão se tornando cada vez mais comuns nas redes sociais, enganando usuários a clicar em links malicioso... ![Golpes em anúncios: quando o crime patrocina a fraude](https://conteudo.eskive.com/hubfs/assinatura%20ramondesouza.png) ###### Ramon de Souza agosto 21, 2026 [Engenharia Social](https://conteudo.eskive.com/pt-br/tag/engenharia-social) © 2025 Eskive S.A. 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